IT Dokumentation sinnvoll einzusetzen und effektive Daten aus dieser zu beziehen, steigert die Kundenzufriedenheit und unterstützt Technik und Vertrieb.

Die Dokumentation aus Serviceleistungen und die Hinterlegung von Daten der Systeme des Kunden unterstützt die Arbeit der Technik im Servicefall.

DIGAS stellt alle Daten an den Stellen zur Verfügung, an denen sie benötigt werden. Für den Vertrieb erstellt DIGAS die notwendigen Daten für ein Jahresgespräch mit dem Kunden. Ihr Vertrieb plant mit dem Kunden den IT Invest und tritt als Berater auf.

Module

• Gerätemanagement
• Passwortverwaltung mit Rechtesteuerung
• Softwarelizenzverwaltung
• KnowledgeBase
• Servicedokumentation
• Inventarisierung
• Hardwarewartungstermine
• Terminierung von Lizenzerneuerungen